Уважаемые жители!

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, марте текущего года Вам произведена корректировка платы за отопление за 2021 год.

Начисление платы за отопление с января по декабрь 2021 года производилось по среднемесячному объему потребления тепловой энергии за 2020 год (пункт 3 Приложения №2 Правил №354). В марте 2022 года с учетом фактической работы ОДПУ тепловой энергии за 2021 год выполнена корректировка платы.

В соответствии с пунктом 72 Правил №354 при превышении размера платы за коммунальную услугу «Отопление» более чем на 25 процентов, управляющая организация представляет потребителю возможность внесения платы за отопление в рассрочку равными долями в течении года. При этом начисление пени и процентов за рассрочку производиться не будет.

Заявление о рассрочке платежа можно подать в управляющую организацию ООО «УЕЗ ЖКУ г.Ленинск-Кузнецкий» в письменном виде или в электронном виде на адрес электронной почты uez-jku@mail.ru,

Организована работа горячей линии по следующим телефонам:

ООО «УЕЗ ЖКУ г.Ленинск-Кузнецкий» 5-21-58, 5-21-55, 5-30-44

Управление жизнеобеспечения администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа 7-26-72














РЕЕСТР аккаунтов администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа,  содержащий актуальную информацию


13.07.2021

Памятка потребителя: что делать авиапассажиру, если задержали рейс


Путешествуя,    все люди могут столкнуться    с задержками    авиарейсов

Представляем информацию для потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов.

Задержкой рейса признается перерыв в воздушной перевозке по вине перевозчика (авиакомпании) или вынужденная задержка самолета при отправке и (или) в полете.

Основные причины задержки рейсов:

-   технические неисправности самолета,

-   плохие погодные условия,

-   позднее прибытие самолета.

При задержке рейса пассажир имеет следующие npaвa.

1)        право на отказ от полета. Такой отказ от перевозки считается вынужденным, и в данной ситуации перевозчик обязан вернуть стоимость авиабилета даже в том случае, если билет являлся "невозвратным";

2)     право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Так, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые он понес в связи с задержкой рейса (если, например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, пассажир опоздал на поезд и т.д.).

К претензии в адрес перевозчика пассажиру необходимо приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Претензия предъявляется перевозчику в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения. При внутренних воздушных перевозках такая претензия предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса;

3)       право на взыскание штрафа с перевозчика за просрочку доставки пассажира в пункт назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного MPOT за каждый час просрочки, но не более чем 50% стоимости авиабилета, если перевозчик не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

При международных воздушных перевозках перевозчик несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации.

Также, при задержке рейса пассажир имеет право на бесплатное предоставление ему перевозчиком дополнительных услуг, а именно:

1)   на организацию хранения багажа;

2)    предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет;

3)     обеспечение прохладительными напитками, а также 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более 2-х часов;



4)     обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов.

При дальнейшей задержке рейса питание предоставляется каждые 6 часов в дневное время и каждые 8 часов в ночное время;

5)     размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время, а также доставку пассажиров транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно.

 

По вопросам получения дополнительной консультации в области защиты npaв потребителей, оказания правовой помощи в составлении претензии, исковых заявлений потребители могут обратиться в Консультационные центры и пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской областм - Кузбассе», иwформация о которых представлена на oфпqпaльнoе caume Управлеwия по ссылке, в Общественную приемную Управления по телефоwам 8-800-300-46-24, 8(3842) 36-96-88; в отдел защиты прав потребителей Управления по телефонам 8(3842) 36-65-17, 36-29-89, 36-64-88.


Возврат к списку